為深入落實社會心理服務體系建設要求，提升轄區居民心理健康水平，蘇州工業園區金雞湖街道系統構建“全景式”心理健康服務體系，推動心理健康服務全面融入基層治理。

織密“生態共建防護網”

街道以“全齡友好、精準服務”為理念，構建全域覆蓋、貼心到位的服務網絡。精準對接不同群體需求：為青少年提供學業壓力疏導與親子關系調適；為中青年開展職場減壓與家庭關系指導；為老年人實施社會適應支持與情感關懷服務，實現心理健康服務從“粗放宣傳”向“精準供給”的轉變。

重點推進三項基礎工作：一是實施“護苗計劃”，建立校社聯動機制，社區定期參與學校心理健康工作，對重點服務對象建檔幫扶，累計召開聯席會議3次，成功幫扶學生6名。二是開展“安心課堂”，組織專業力量進企業、進學校，舉辦心理健康講座6場，覆蓋200余人次。三是推行“服務清單”，編制轄區心理健康資源目錄，加強跨部門宣傳協同，提升資源利用效率。

筑穩“雙翼服務暖心巢”

做優“暖心會客室”傳統服務平臺。該室每周四下午定期開放，提供個體心理咨詢、情緒疏導、家庭關系指導等服務。2025年開展服務活動35場，累計服務140人次，成為居民身邊的心理支持窗口。

建強街道心理健康服務中心創新平臺。中心于2025年8月正式運行，面積約554平方米，設有咨詢接待、AI療愈、團體輔導等七大功能區。運行以來，提供個體咨詢服務69人次；開展主題團體輔導10場，服務183人次；結合重要時間節點舉辦特色活動，累計參與超過200人次。

激活“多元滋養項目集”

街道圍繞清單內容，依托兩大陣地，積極開展形式多樣、針對性強的心理健康服務項目，滿足居民個性化需求。

深化一對一心理咨詢。心理咨詢師一對一為有復雜或深度心理困擾的居民提供私密、專業的定制化解決方案，2025年累計提供個體心理咨詢209人次。

推廣AI藝術療愈體驗。心理健康服務中心創新“互動式AI藝術療愈”模式，采購了2套AI智能心理減壓賦能系統，一套設備在湖東心理健康服務中心，另一套在貴都鄰里中心自助體驗室。AI設備基于大數據和人工智能技術，用見效的行動式干預，深入用戶的潛意識層面實施減壓賦能，提升心理健康服務，2025年累計服務69人次。

實施主題團體心理輔導。針對親子關系、家庭和諧、老年群體等不同對象的心理特點與需求，設計并開展差異化團體輔導活動，促進成員間互動與支持。2025年已開展7場，服務109人次。

舉辦專家心理知識講座。定期邀請心理學領域專家開展專題講座，普及心理健康知識，提升居民自我調適能力。2025年累計舉辦3場，覆蓋50余人次。

下一步，金雞湖街道將繼續構建“全景式”心理健康服務體系，拓展服務內涵，優化服務流程，加強專業隊伍建設，努力構建覆蓋更廣、質效更優、響應更快的社會心理服務體系，不斷提升轄區居民的獲得感、幸福感、安全感。

編輯 金吉萱

2026年2月5日